Поиск ответа
База знаний доступна в кабинете и в публичной версии. Поиск учитывает заголовки, описания, теги и весь текст инструкций. Фильтр по категории помогает сузить результаты до конкретного раздела.
Переход в кабинет
В верхней части инструкции есть кнопка перехода в связанный раздел кабинета. Она открывает экран, к которому относится руководство.
Обращение в поддержку
Передайте данные, которые помогают воспроизвести проблему, но не отправляйте секреты.
- Укажите раздел и действие, на котором возникла проблема.
- Скопируйте точный текст ошибки.
- Добавьте время события и название автогенерации, источника или материала.
- Приложите скриншот без паролей, bot token, ключей API и платежных данных.
- Не передавайте пароль WordPress, Telegram bot token или пароль аккаунта.