Когда сумма становится доступной
После подтверждённой оплаты комиссия получает статус «Ожидает подтверждения». Проверочный период составляет 30 дней. После него неотменённое начисление автоматически переходит в статус «К выплате».
Статусы начисления
«Ожидает подтверждения» - действует проверочный период; «К выплате» - сумма может быть включена в ближайшую выплату; «Выплачено» - администратор зафиксировал перевод; «Отменено» - платёж возвращён или начисление аннулировано.
Как проходит выплата
Выплаты обрабатываются администратором по доступным начислениям за выбранный период. После выполнения перевод фиксируется в истории, а связанные комиссии получают статус «Выплачено». Конкретные реквизиты и организационный порядок согласуются с владельцем программы.
Если сумма не появилась
Проверьте, что клиент зарегистрировался после перехода по вашей ссылке, его платёж подтверждён, шестимесячный срок не закончился и программа не приостановлена. Для обращения в поддержку укажите маскированный email клиента и дату оплаты, но не передавайте платёжные секреты.