Когда сумма становится доступной
После подтверждённой оплаты комиссия получает статус «Ожидает подтверждения». Проверочный период составляет 30 дней. После него неотменённое начисление автоматически переходит в статус «К выплате».
Статусы начисления
«Ожидает подтверждения» - действует проверочный период; «К выплате» - сумма может быть включена в ближайшую выплату; «Выплачено» - администратор зафиксировал перевод; «Отменено» - платёж возвращён или начисление аннулировано.
Как указать реквизиты
Заполните реквизиты в партнёрском кабинете, сохраните их и отправьте на проверку. Выплата может быть согласована только по проверенной версии реквизитов. Если администратор вернул реквизиты, исправьте данные по указанной причине и отправьте их повторно.
Как проходит ежемесячная выплата
После завершения месяца доступные начисления и корректировки объединяются в реестр. Администратор проверяет его состав и сумму, согласовывает выплату и фиксирует начало платёжной операции. Только после этого выполняется перевод через банк. Статус «Выплачено» появляется после подтверждения фактического исполнения. В истории партнёра остаются период, суммы, корректировки и публичные статусы; банковский документ и внутренний идентификатор операции партнёру не показываются.
Если возврат произошёл после выплаты, прошлая запись не изменяется: сумма отражается отдельной корректировкой и удерживается из следующего реестра.
Если сумма не появилась
Проверьте, что клиент зарегистрировался после перехода по вашей ссылке, его платёж подтверждён, шестимесячный срок не закончился и программа не приостановлена. Для обращения в поддержку укажите маскированный email клиента и дату оплаты, но не передавайте платёжные секреты.