VK: «пропущено» или «Переподключите VK»
У подключения сообщества нет права на видео (video). Откройте «Каналы публикации», переподключите сообщество и разрешите доступ к видеозаписям - следующие ролики будут загружаться. Ролик, который автогенерация уже пропустила, сама она повторно не отправит: скачайте MP4 и разместите его вручную. В запланированном контенте отправку можно повторить после переподключения.
Telegram: ролик не удалось ужать
Ролик не уместился в 25 МБ с приемлемым качеством. Для следующих роликов выберите меньшую длительность, например 30–45 секунд вместо 90. Этот ролик можно скачать в MP4 и разместить вручную. Остальные каналы получают ролик независимо от Telegram.
MAX: ролик не появился
Проверьте, что бот добавлен в канал с правом публиковать сообщения, а токен и chat_id указаны верно. Пока MAX обрабатывает загрузку, система сама повторяет отправку; если попытки закончились, итог с ошибкой будет у ролика.
Раздел «Видео» недоступен
Видео работает в собственном кабинете: в режиме агентства от имени клиента раздела нет. Если кабинет сообщает, что видеостудия не подключена, обратитесь в поддержку.
Ролик не уходит автоматически
- Проверьте, включён ли в автогенерации блок «Видеоролик по статье» и отмечены ли каналы.
- Если включено «Сначала показывать мне», нажмите «Согласовать результат» у готового ролика в разделе «Видео».
- Убедитесь, что канал подключён к тому же проекту, что и статья.
- Проверьте баланс токенов: без него сценарий и сборка не запустятся.
Сборка не прошла
Текст статьи или темы при сбое не теряется. В запланированном контенте ролик можно запустить снова кнопкой «Запустить ролик». Если результат внешнего шага неизвестен, резерв токенов остаётся до сверки - не запускайте сборку много раз подряд, напишите в поддержку с названием ролика и временем.