Порядок отмены подписки

1. Отказ от будущих списаний

Пользователь отключает продление в разделе «Тарифы», через поддержку или письмом с адреса аккаунта на info@contentspilot.ru. Отказ фиксируется в момент получения доступным каналом и не зависит от успешного ответа банка.

После этого Исполнитель не инициирует новые списания и повторные попытки. Если операция была инициирована раньше, но завершилась после отказа, Исполнитель проверяет её время и возвращает ошибочно списанную сумму.

2. Текущий период

При одном лишь отключении продления доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Для досрочного отказа от текущего договора и расчёта возврата необходимо отдельно направить требование по Политике возврата.

3. Удаление аккаунта

Удаление — отдельное требование о доступе и данных. Оно должно прекратить активные сценарии и будущие списания, но не означает автоматический возврат за уже оказанную часть и не отменяет обязательное хранение финансовой истории.